打造长效监督机制，掌门1对1追求高品质教学

胖女王

　　2018年，由于监管收紧，政策频出，资本趋于冷静，在线一对一辅导行业上演了一场“冰与火之歌”，部分企业相继被曝公司停工、欠薪、高管失联、办公室人去楼空。对此，掌门1对1创始人兼CEO张翼表示，“暴雷”是行业发展的必然。“核心原因是学科辅导的产品，比其他不以效果为导向的教育产品更加复杂，教研、技术等复杂度特别高，所以产品好和坏的区别很明显。”
　　
　　不同于赛道上的新晋选手，掌门1对1较早进入K12在线一对一学科辅导市场，经过多年深耕，在线一对一业务已成为掌门1对1的核心竞争力。截至目前，掌门1对1的注册学员人数已达1800万，业务覆盖全国600多个省市县，学员续费率高达87%。在教学资源方面，掌门1对1已自主研发120万套教研材料，各省各学科专业题库资源1200万，打造出“千人千面”的教学产品，受到众多家长和孩子的一致好评。
　　
　　
　　
　　值得一提的是，作为国内K12在线一对一教育领域的“独角兽”企业，掌门1对1进一步升级了平台质量管控体系，正式推出“云监督”计划，将内部教学、教研、产品服务、质量监管和外部客户服务、第三方权威平台监督等各个环节进行流程化、精细化、标准化管控，打造在线教育平台立体化管控新生态，为用户带去高品质的教学服务。
　　
　　通过不断升级课程设置、师资团队的建设以及品牌的运营，掌门1对1凭借自己的先发优势和雄厚的实力在市场中站稳了脚步，获得了良好的教学口碑以及品牌知名度。据了解，掌门1对1曾凭借自身品牌辨识度、流量饱和度和公众认同度三个维度的用户口碑优势，荣登人民网“十大在线教育机构全媒体影响力”排行榜，成为最受用户欢迎的品牌之一。
　　
　　不仅如此，在环球时报舆情调查中心以中国互联网在线儿童、青少年教育为切入点向广大网友发起的“在线基础教育品牌好感度”公众调查中，掌门1对1在消费者心中的好感度名列前茅，成功入选“最受消费者喜爱的互联网在线基础教育十大品牌”。据了解，此次调查样本覆盖量达450万，参与量近4万，权威度可见一斑。