掌门1对1搭建长效自我监督体系，推出“云监督”计划

爱海滔滔

随着国家对教育机构监管的日益严格，消费者对于在线教育企业的态度已经由最初的尝试转变为如今的精挑细选，在线教育行业的优胜劣汰制度变得愈发明显。在掌门1对1创始人兼CEO张翼看来，在线教育机构除了要着力提升教学服务质量外，也应当做到自律，搭建一个长效自我监督体系，将原本单纯的“为用户着想”转变为真正站在用户角度做产品，于是，“云监督”计划由此而生。


“云监督”计划是掌门1对1在打造立体化管控生态的首次尝试，它将内部教学、教研、产品服务、质量监管，和外部的客户服务、第三方权威平台监管等各个环节进行流程化、标准化、精细化管控，打造出“五位一体”长效管控体系。
“云监督”计划的重要组成部分之一，是对教学、服务以及金融等多个环节进行严格统筹，为用户打造出完整高效的服务链条。因此，掌门1对1在教学方面以标准化和高质量作为师资打造的重要标准。服务方面则利用人工智能的力量对学生进行课前诊断分析，师资精准匹配以及课后的追踪学习效果，帮助孩子快速成长。
金融安全方面，掌门1对1与上海民生银行达成合作共识，确定双方将从结算业务与现金管理、融资授信业务以及投资银行等个性化金融服务中不断创新组合，保障用户各项权益，带动教育行业规范发展。
站在用户角度思考问题，从用户需求出发研发教学产品，一直以来都是掌门1对1发展的理念之一。也正是因为如此，掌门1对1才能在消费者权益日同时获得北京电视台“诚信承诺企业”称号，和环球时报舆情调查中心评选出的“最受消费者喜爱的互联网在线基础教育十大品牌”。
用户的喜爱和权威机构的认可支撑着掌门1对1一路前行。此前，为了能够将“优质教育”做到“普惠教育”，掌门1对1携手“云支教”组委会推出掌门1对1“云支教”教育扶贫项目，为偏远地区的教师进行为期一年的教育技能培训，在提高乡村教师质量的同时为学生送去希望和温暖。
不论是“云监督”计划，还是“云支教”教育扶贫项目，掌门1对1始终以实际行动为在线教育行业的健康规范发展树立榜样。