掌门1对1首次尝试打造立体化管控生态，启动“云监督”计划

爱海滔滔

在教育监管政策逐渐收紧的时代，教育企业健康规范发展已成常态，想要站在行业前列，必须加强自身管理，紧跟政策要求，成为行业发展的标杆，而对于K12在线一对一教育这一细分赛道而言，要求更加严格。
近年来，掌门1对1无论是公众好感度还是权威机构认可度都取得了可喜的成绩，这归功于掌门1对1始终将政策要求作为企业发展目标之一，以实际行动为在线教育行业的健康规范发展树立榜样。日前，为了加强自身监管，为更多平台用户创造优质体验，掌门1对1正式开启“云监督”计划，全面升级平台质量管控体系，保障平台用户权益，同时提升用户服务质量。


据了解，目前掌门1对1的注册学员已突破1800万大关，覆盖全国600多个省市县，想让上千万的学员都能够享受到高品质的教学服务，需要掌门1对1对多个教学环节进行改善，“云监督”计划正是解决这一问题的好方法。“云监督”计划主要是将内部教学、教研、质量监管、产品服务、质量监管，和外部客户服务、第三方权威平台监督等各环节进行流程化、精细化、标准化的管控。同时还将对教学、金融等多个环节进行严格统筹，打造出完整且高效的服务链条。
教学内容方面，掌门1对1结合超过10000人的教研团队规模和丰富的教学理论及实践经验，为中小学生提供定制化课程体系。数据显示，目前掌门1对1已拥有自主研发教研材料120万套，各省各学科专业题库资源1200万，强大的教研实力成为了前端教育教学的稳固基础。
服务方面，掌门1对1课程顾问老师在沟通前期便对学生进行全方位测评和深度诊断分析，为学生量身定制学习提升方案。此外，班主任老师将会在用户和授课老师之间架起一座沟通的“桥梁”，在根据学生的测评报告进行师资精准匹配的同时对家长和老师进行随访，跟踪学生学习效果，帮助孩子快速成长。
掌门1对1“云监督”计划不仅确立并规范了平台自身的监管机制，还以自身为表率，开启了在线教育领域用户权益保障的新篇章。相信在掌门1对1“云监督”计划的不断深入下，会有更多在线教育机构不断完善自身，共同助力教育行业健康有序发展。